İstehlakçıların tələb etmək hüququna malikdirlər yalnız qüsuru aradan qaldırılması, həm də kompensasiya üçün hər hansı bir onlara dəyən ziyan. Kompensasiya almaq, ərizəçi sübut təqdim ziyan məsələdir. Bu nəzərdə tutur ki, qəbzi və ya digər düzgün təsdiq çəkilən xərclərin Və istehlakçı və təchizatçı tədbirlər görməlidir ki, təmin etmək üçün xərcləri səbəb zədələnməsi məhdud kimi ola bilərƏgər, məsələn, istehlakçı xərcləri azalda bilər, səbəb nitqi qüsurlu fəaliyyət göstərən müxtəlif yollarla, kompensasiya olunmalıdır, yalnız ödənilmiş xərclər, ola bilər hər halda daşıyır istehlakçı. Kompensasiya tələb edilə bilər üçün birbaşa və ya dolayısı yolla zərər, həmçinin bir şəxsi və ya əmlak zərəri dəymiş materialları zamanı istifadə edilən müxtəlif xidmət istifadə. Birbaşa zərərlər daxildir ağlabatan xərcləri gediş, poçt xərcləri və xərcləri, telefon, zəruri nəqli qüsur və digər xərcləri olan qüsur təhlil (məsələn, ərizə inspektor malların). Təmir xərclərini, həmçinin birbaşa ziyan, əgər üzrlü səbəbdən qüsuru idi təmir başqası təchizatçı və ya satıcı imtina aparmaq təmiri. Əgər şərait satışı ilə bağlı qeyd standart dərəcəsi ödənilməsi, istehlakçı tələb edə bilər ödənilməsi standart dərəcəsi hallarda, göstərilən baxımından. Məsələn, bu halda alınan tikinti materialları kimi mətbəx, mebel, istehlakçılara tövsiyə şəraiti ilə yaxından tanış tətbiqi standart kompensasiya ilə bağlı gecikmələrə. Əgər xərclər istehlakçı tərəfindən gecikmə səbəbindən artıq səviyyədə kompensasiya göstərilən şəraitdə istehlakçı var ödənilməsini tələb etmək hüququ üzrə faktiki xərclər. Kompensasiya üçün dolayı ziyan olacaq, yalnız bir şərtlə, əgər zərərə görə laqeyd hissəsi. Bu qəbul edə bilər forma səhlənkarlıq, səriştəsizliyi, biganəlik və ya diqqətsizlik olub Kompensasiya üçün dolayı zərər verilə bilər, bu halda maliyyə itkisinə səbəb qüsurları, məsələn: istehlakçılar hüququna malikdirlər dəyən ziyanın ödənilməsi xidmət. Servis müəssisələrinin görə məsuliyyət daşıyırlar hər hansı maddi ziyan dəymiş materialların, işlərində istifadə olunan (o cümlədən ehtiyat hissələri, aksesuarlar və s.).
əgər əmlakına dəyən zərər kökündən ilə bağlıdır istifadə edərək, hər hansı bir xidmət, qayğı.
Əgər zərər dəymiş nəticəsində nöqsanlar malın ehtiyat hissələri və ya istifadə olunan material təmir malın, tərəflərin məsuliyyəti ola bilər ki, şirkət həyata keçirirdi təmiri.
