İsveçdə bir neçə, bir alıcı kimi, bəzi əhatə qanunvericiliyi Aİ-nin bəzi uyğun olaraq isveç qanunda istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi Haqqında və bəzi istədiyi ayrı-ayrı pərakəndəBurada bəzi ən vacib olan əl təravətləndirmək üçün qarşıda alış-veriş. Əgər satıcı təklif edir öppet köp, bu o deməkdir ki, geri qaytara bilərsiniz mal satın sonra, hətta əgər heç bir qüsur. Heç bir hüquqi tələbləri, təklif üçün bu variant kimi, ancaq bir çox isveç mağazalarında. Onlar adətən ehtiva edəcək barədə məlumat öppet köp əlamətləri azn özü mağaza və əmtəə alınması və əgər əmin deyilsinizsə, siz xahiş edə bilər, əgər o, təklif edib (ideal, xahiş ödəmək əvvəl). Müddət ərzində olan qaytara bilərsiniz sizin mal şirkətləri arasında dəyişir, lakin on dörd manatdan iyirmi səkkiz gün-bu, orta müddəti. Milad mövsümündə, bir çox mağazalar müddətinin uzadılması, qaytarır və bu, mümkün ola bilər almaq üçün çekləri, belə ki, alıcı görmürəm, onun qiyməti, amma yenə bilərəm ki, geri qaytara mağaza, əgər onlar istəyirəm. Siz demək olar ki, həmişə təmin etməlidir çek və məhsul qayıtmaq, öz ilkin vəziyyəti (o cümlədən qablaşdırma və ya yazıları), əgər siz istəyirsinizsə, istifadə etmək və bu siyasəti. Ola bilərmi ki, pərakəndə satıcı qərar verməyə öppet köp, bəzi hallarda olan hüquqi hüququ var fikrini dəyişə alınması haqqında. Altında məsafə və aktın alqı-satqı qapı var gün üçün geri alınması, əgər o keçirilmişdir telefon, online və ya satıcının kommersiya sahələrinin (məsələn, bir, qapı-qapı satış, satış iştirakçının və ya küçə tacir) və bu maddə dəyər azı dörd yüz czk. Bu dövr başlayır, növbəti gün sonra, müqavilənin bağlandığı alınması və tətbiq otuz gün gəldiyi zaman özəl fərdi pensiya və ya polisləri həyat sığortası. Satıcı haqqında məlumat ångerätt və əgər onlar bunu edəcəklər, var ili üçün geri alınması. Poçt xərcləri məhsulun geri şamil edilmir hüququdur, belə ki, siz ödəmək üçün satıcıya qaytara. Səhv goodsİf satın məhsul olan hər halda, siz şikayət edə bilər satıcının. Bunu ən asan yolu, bir qayda olaraq geri almaq üçün bir mağaza ilə əmtəə və çek və izah problemləri bununla rəhbər tutaraq və cavab istəyirəm ki, (məsələn, geri qaytarılması, əvəzində ona bərabər tutulan mal və ya təmiri, nasaz vurun). Lakin, əgər siz almaq deyil, nəticənin mağaza, siz, bəlkə də, getmək lazımdır tərəfindən formal yolu ilə və şikayət etmək. Siz olmalıdır bunu yazılı şəkildə mümkün qədər tez aşkar sonra nasazlıq və surətini saxlamaq üçün sizin öz yazıları, belə ki, siz sübut edə bilərsiniz ki, siz müraciət satıcıya. Siz nəinki qorunur halda orijinal şərab, lakin bu, o demək deyil ki, bir element olmalıdır sınıq zaman, onu alıb. Elektrik gadget ki, birdən-birə iş dayanır, bir neçə ay və ya geyim elementi olan ayrı düşən zaman (kimi uzun siz təqib qulluq üzrə təlimat) adətən hesab olunur orijinal qırılmaların. Başqa misallar da var, əgər malın ki, siz sifariş gətirildi səhv rəngi və ya ölçüsü.
Qanuna uyğun olaraq, nasazlıq yaranan ilk altı ay sonra alış-veriş malı deyil, orijinal çatışmazlıqlar, əgər şirkət bilər əksini sübut edir.
Əgər keçib, daha altı ay siz yenə də şikayət etmək hüququ vardır, lakin lazımdır sübut edəcək ki, günah orijinal idi. İlk addım kimi, şirkət hüququ vardır düzeltmek üçün cəhd problem ilk addım kimi, onlar təklif edə bilər malın dəyişdirilməsi və ya malın təmiri.
Əgər onlar bunu, və onlar problemi həll edə bilməyəcək xahiş kompensasiya, amma hüququna maliksiniz bir, əgər onlar bu problemi həll edə.
İsveç bir güclü ənənə - alış-veriş, və istehlakçılar hələ də əhatə satış Qanun istehlakçı halda alış-veriş belə bir mağaza. Məsələn, əgər siz bir şey almaq passiv, geri qaytara bilərsiniz, əgər o, qüsurlu və mağaza deyil aydın size haqqında qüsuru olmaq daha artıq alış - bu vəzifə satıcı təmin malı əmtəə görünüşü və alıcılar idi xəbərdar hər hansı bir problem. Bir çox istisna olmaqla satın əgər biz özəl şəxslər deyil, şirkətlər, bu kimi olur, əksər. Akt alqı-satqı istehlak malları deyil, burada fəaliyyət göstərir, buna görə də siz qorunur və heç bir şikayət edə bilərlər da (bax aşağıda). Lakin siz aktı altında malların satışı bu o deməkdir ki, insanlar bilmirlər satmaq mal, amma siz şikayət rayon məhkəməsi, əgər siz hesab edirsiniz ki, bu, belədir. Tövsiyə yoxlamaq elementləri çox diqqətlə, əgər alqı özəl şəxslər üçün də böyük alış-veriş, əmin olun saxlamaq üçün yazmaq, harada ki, bu, mümkündür. Bu, demək olar yetirərək azn fit deyil, kassir, xahiş imza etdirməklə və ya halda, xüsusilə, iri alış-veriş, tərtibi, müqavilə - burada var şablonları (isveç dilində).
Əksər hallarda, siz öz problemlərini həll etmək vasitəsilə ünsiyyət şirkəti ilə.
Amma əgər şirkət günahını etiraf edir, siz şikayət Milli şurası İsveç məsələləri üzrə istehlak mübahisələrin edəcək qiymətləndirmək işi pulsuz, əgər biznes imtina etdi və ya cavab verməyib şikayət. Sizin şikayət etməliyik yerinə yetirmək üçün bir neçə şərt: var minimum hədləri qiyməti növündən asılı olaraq, malın və siz iddia üçün ən geci bir ildən sonra ilk iddia şirkət. Sizi şikayət online formu dolduraraq internet və ya e-mail göndərməklə və komissiya deyir ki, orta hesabla tutur, təxminən, altı ay qiymətləndirmək üçün hər halda. Orada hallar ola bilər ki, satıcı imtina qaytarmaq sizə pul və ya dəyişdirmək siz düşünürsünüz ki, siz hüququnu, və ya digər hallarda daha çox ehtiyac məsləhət mütəxəssis. Bu, xüsusilə, çətin, yeni əgər ölkədə və ya, hər halda, dil öyrətmək Yaxşı xəbər ondan ibarətdir ki, bir çox bələdiyyələr mütəxəssis istehlak müşaviri bilər vermək haqqında geniş məlumat sizin hüquqları və məsləhətləri ilə hərəkət düzgün kurs almaq. Onlar verə bilərlər obyektiv məsləhət bağlı büdcə və planlaşdırma borc Siz tapa bilərsiniz maddələr bir məsləhətçilər burada. Təşkilat həmçinin təklif olunur məsləhətlər kimi mövzulara davamlı alış-veriş, şikayətlərin verilməsi və digər məsələlər istehlakçıların. O hallarda ki, var ilə mübahisə satıcı, siz də müraciət edə bilərsiniz ombudsman üzrə istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi təqdim edə biləcək istehlakçıların mübahisələrində.
Bu agentlik var qorumaq üçün istehlakçı hüquqları, ona görə də digər şeylər arasında, o cavab təmin etmək üçün müəssisənin riayət edirlər qanunlar verilməsi və məsləhətləşmələrin.
